робот YINHE SP-17 - начинаем изучать тренажер для настольного тенниса

А на него гарантия предусмотрена? год ?

Я спросил у фирмы - они гарантируют бесплатную замену если робот сразу негодный. То есть если если вынуть из коробки и он негодный (что крайне маловероятно - они их проверяют перед отгрузкой), или сразу сломается не по вине пользователя; что в общем тоже маловероятно.

А так, я не слышал, чтобы на НТ роботы какой-то производитель вообще давал гарантию в том смысле, в каком дают на телевизоры и холодильники. НТ робот это ведь такой продукт, что его крайне легко сломать если действовать в нарушение инструкции. Как в таких условиях давать гарантию? Пользуйтесь пожалуйста роботами аккуратно по инструкции (внимательно её перед этим изучив), чтобы робот оставался в порядке. А у фирмы YINHE качество продукции на высоте.

ок, понятно

Лучше б указать и расписать, иначе, согласно "Закону о защите прав потребителей" (статья 7, пункт 5) гарантия будет 2 года, если кто конечно захочет доказівать свою правоту в соответствующих органах в случае поломки

Я в прошлом году покупал робот Юла Бади Про 300 в Интернет-магазине - гарантию год давали. Через 9 месяцев пошабашил двигатель с сервоприводом, отвечающий за подачу мячей - сейчас меняют по гарантии (правда уже почти месяц меняют, но обещают отремонтировать бесплатно).

Самая большая проблема в роботах - это двигателя или двигатель с сервоприводом. Стоят они недорого, если речь идёт о массовом производстве (т.е. рпоизводитель закупает их сотнями), а вот для самостоятельного ремонта - это целая проблема. Поэтому без гарантии такую игрушку покупать стрёмно.

еще более понятнее))

Я думаю что "ограниченную гарантию" в виде бесплатного ремонта в течение года, мы с фирмой организуем запросто. Плюс платный ремонт за пределами этого срока. Поскольку этот робот - это совершенно новая тема, не только для магазина, но и для фирмы, мне сходу сложно отвечать на эти вопросы конкретно. Но вообще по многолетнему опыту работы с фирмой YINHE я знаю что они к вопросам качества своей продукции относятся очень ответственно. Например это очень редкий случай фирмы, у которой мне ни разу не попалось бракованное основание. От многих фирм (японских, немецких, шведских), считающихся самыми крутыми и передовыми, попадались бракованные основания, но от YINHE - ни разу. Другая продукция, кроме оснований, брак попадался, но фирма это всегда меняла/возмещала. Так что, зная их подход к этому делу, я уверен что с гарантийным ремонтом мы вопрос решим. Тем более что мы сами тоже к вопросам качества относится ответственно и вообще предпочитаем работать с фирмами и продукцией, которые имеют минимум проблем и вопросов с качеством.

Я надеюсь, у нас с роботами YINHE это будет получаться быстрее. Также я надеюсь, что SP-17 не будет ломаться так быстро. У нас в клубе тоже когда-то был ТТ-Бадди, он до первой поломки насколько я помню и полгода не прожил. Я продолжаю общение с фирмой насчёт снабжения запчастями.